+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва +7 (812)nbsp;426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Сдан товар на экспертизу продавцу в течении 14 дней

К продавцу обратился покупатель с жалобой на недостатки купленного им товара и потребовал провести экспертизу качества данного товара. По результатам проведения экспертизы продавец пришел к выводу, что недостатков товара при продаже не было — они возникли после передачи товара покупателю ввиду неправильного его использования, хранения и т. Вопросы проведения экспертизы товаров регулируются Положением о порядке проведения экспертизы товаров результатов выполненных работ, оказанных услуг , достоверности информации о товарах работах, услугах , утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Выбор организации, которая может провести экспертизу товара, является ограниченным. Так, Положением установлен перечень организаций, которые обладают правом на проведение экспертизы. Если продавец сомневается в наличии недостатков, он проводит проверку качества товара за свой счет.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС
получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Содержание

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Действия при возврате товара в интернет магазин

В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара? Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу если потребуется и в этот же срок возвратить потребителю деньги.

Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:. Такой осмотр называется проверкой качества.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее.

Закон предоставляет потребителю право присутствовать как при проведении проверки качества, так и при проведении экспертизы. Экспертиза должна быть проведена независимой экспертной организацией. Копия заключения эксперта должна быть передана потребителю. Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец отвечает за недостатки, возникшие в нем в пределах срока гарантии. Однако он будет освобожден от ответственности если сможет доказать, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Мною был куплен сотовый телефон. Через три дня я решил сдать его и вернуть деньги, так как телефон мне не подошел. Однако, мне было отказано на основании того, что телефон, якобы, является технически сложным товаром и возврату не подлежит.

У меня есть сомнения на этот счет. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Правительством РФ утвержден Перечень таких товаров.

Если вы не согласны с тем, что мобильный телефон относится к этой группе товаров, то оспорить действия отказ продавца вы можете в судебном порядке. Сдал в сервис автомобиль — ремонт по гарантии. Срок ремонта указали 45 дней. После указанного срока прошло еще 20 дней и только потом мне вернули автомобиль. Что я могу потребовать, чем могу наказать этих горе-ремонтников? Потребитель имеет право требовать от сервисного центра выплаты неустойки за нарушение срока ремонта.

Например, при цене автомобиля руб. Вам необходимо обратиться в сервисный центр с письменной претензией. Претензия должна быть оформлена в произвольной форме, но обязательно в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у Вас с отметкой сервисного центра о получении вашей претензии. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Даже если автомобиль был отремонтирован по гарантии, обязательно требуйте в сервисе выдачи вам документа, подтверждающего сроки ремонта, перечень выполненных работ и замененных деталей.

Купил в подарок сыну костюмчик, но оказалось, что мама ему уже купила точно такой же. Что же мне делать? Могу я вернуть его продавцу?

Для обмена отводится ограниченное количество дней - четырнадцать, не считая дня его покупки. Очень важно соблюдать правила, установленные законом: обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания, но значительно осложняет процесс, поэтому рекомендуем очень внимательно относиться к чекам, не выбрасывать их. Закон позволяет вернуть товар продавцу только в случае, если в день обращения потребителя к продавцу аналогичный товар отсутствует в продаже. Продавец имеет право вернуть вам денежные средства не сразу, а в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В этом случае нужно потребовать от продавца накладную или иной документ, который будет являться доказательством того, что вы уже вернули товар продавцу.

Однако часто магазины очень спокойно идут на возврат денег и не требуют, чтобы вы обменяли товар на аналогичный. Помните, если вы будете настаивать на какой-либо другой причине например, как в вопросе — жена купила такой же , то продавец имеет право вам отказать! И еще, совершая покупку, помните, что не любой товар надлежащего качества можно обменять или вернуть продавцу.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Продавцы сказали, что распродажа в связи с окончанием сезона. На следующий день решила вернуть их в магазин — цвет не очень подошел к платью, но мне ответили, что поскольку это была распродажа, — обратно обувь не принимается и деньги не возвращаются. Неужели это так на самом деле?

Воспользоваться этим правом вы можете в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если купленный вами товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Надо помнить, что обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также желательно иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если обменять обувь не получается ну, нет подходящей вам по цвету! Вы можете требовать возврата денег. С точки зрения закона не имеет значения - купили Вы обувь на распродаже или нет. И не важно, как он называет тот момент, когда продает товар по 1 руб. С точки зрения закона продавец и покупатель заключают договор купли-продажи товара по определенной цене, допустим по 1 руб.

Исключение может быть только одно: если товар был продан по сниженной цене по причине имеющегося в нем недостатка например, чайник имеет вмятину на корпусе или на обуви есть царапина. Вернуть упомянутый чайник именно по причине, имеющейся на нем вмятины, уже не получится. Вместо обещанных 14 дней ждать доставки пришлось 35 дней. Могу ли я требовать неустойку? Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

В Вашем случае сумма неустойки составит: руб. Требование о ее выплате необходимо предъявлять продавцу в письменном виде в двух экземплярах обязательно оставив у себя оригинал требования с отметкой продавца о принятии. В случае отказа — обращаться в суд. Недавно приобрела в салоне автомобиль Лада Калина. Сегодня он не завелся. Салон не отказывается отремонтировать, но говорят, что я за свой счет должна довезти до них неисправный автомобиль. Хотя по закону о защите прав потребителей пункт 7 статьи 18 они должны забрать авто по гарантии самостоятельно.

Какие права я имею в данном случае и как мне правильно и грамотно поступить? По закону доставка для гарантийного ремонта осуществляется за счет дилера - это действительно так. Если дилер отказывается прислать эвакуатор, то вы можете самостоятельно оплатить эвакуатор и доставить автомобиль для ремонта.

Обязательно сохраните документы об оплате услуг эвакуатора. Если добровольно в течение 10 дней с момента получения претензии требование не будет удовлетворено советуем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Если и это не поможет - в суд. Холодильник был куплен в Проработал 2,5 года и перестал морозить. Обратиться в официальный СЦ, где мне сказали, что данные неисправности не ремонтируются и, поскольку гарантия закончилась, я могу его спокойно отнести на помойку. При этом производитель заявляет срок службы холодильника 10 лет. Подскажите какие у меня есть шансы поменять этот холодильник на новый? Доказать это можно с помощью независимого эксперта - получить от него заключение о том, что во всем что случилось нет Вашей вины.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе возвратить товар изготовителю или уполномоченной организации или импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Возвращаю товар продавцу, так как в нем в течение гарантийного срока обнаружен производственный брак. Продавец не против, но отказывается вернуть мне деньги в полном объеме, утверждая, что я долго им пользовался и цена понизилась. Неужели он прав? Продавец неправ.

В гарантийном автомобиле произошла незначительная поломка. Но срок ремонта, как мне говорят, может составить 2 месяца. Могу ли я вернуть автомобиль продавцу. Условие только одно — причина поломки не должна быть связана с нарушением потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, с действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

После окончания упомянутых 15 дней шанс заменить автомобиль или вернуть уплаченные за него деньги тоже существует. Это возможно в одном из следующих случаев:. Напомню, что существенным недостатком Закон считает неустранимым недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения;. Напомню - срок гарантийного ремонта не может превышать 45 календарных дней. Это установлено ст.

Таким образом, потребитель, задавший вопрос, может вернуть автомобиль продавцу, если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если автомобиль эксплуатировался более длительное время, то требовать возврата денег за него можно будет только в случае, если срок ремонта превысит 45 дней. Мне привезли мебель, я расписалась, что не имею претензий, а потом обнаружила царапины на дверце.

Купил обувь гарантия прошла а порвалась Андрик,не пиши херню! Далее по списку… Покупатель в праве писать на имя продавца Prasijuma pieteikums,в котором изложена проблема и желаемые действия просьбя о замене,возврате денег,ремонте и продавец обязан дать письменный ответ в течении 10 рабочих дней,но только на основании заключения севисного центра. Если товар приобретён дистанционно и-нет магаз,каталог по почте и т.

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье.

Сдан товар на экспертизу продавцу в течении 14 дней

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Внимание Десять дней отсчитывается с момента предъявления досудебного требования, не считая дня предъявления претензии. Если покупатель направил претензию почтой, то указанный срок необходимо считать с момента получения его адресатом. А все характеристики указаны в инструкции. При получении заказа рекомендуется внимательно осмотреть товар, проверить комплектность, товарный вид. Если товар не устроил, не подошел, обнаружены видимые повреждения, не принимать его. После выполнения заказа Вы вправе обратиться к нам по качеству товара и по любым возникающим вопросам.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара? Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу если потребуется и в этот же срок возвратить потребителю деньги. Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат купленного товара продавцу
На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей.

Межевание, наконец, позволяет обезопаситься от мошенников при покупке участка. Товар необходимо привести в надлежащий вид без следов использования или эксплуатации. Это позволит самостоятельно определять пользователей, имеющих право просматривать файлы и папки. Алименты с неработающего отца. Сейчас, в 2014 году, в связи с инфляцией эта сумма была немного подкорректирована - 429 408 рублей. В первый раз я подавал заявку в банк сам и сразу отказался от этой услуги, меня конечно же пугали что откажут в кредите и все в этом духе.

В Финляндию по железной дороге. Защитник обязан знать, как правильно и грамотно переквалифицировать преступление. Опекунство над психически больным человеком: льготы и привилегии.

О том как правильно принять квартиру у застройщика вы можете узнать, посмотрев видео: Заметили ошибку.

Если туфли сданы на экспертизу когда закончится гарантия

Военный билет выдается при призыве на военную службу, при поступлении в военную образовательную организацию или при зачислении в запас российских вооруженных сил. Довольно часто студенты сталкиваются с тем, что льготная карточка размагнитилась.

Процесс получения категории В можно даже не начинать, при наличии следующих заболеваний. При продаже гаража, который находился в собственности менее трех лет, собственник может воспользоваться вычетом в размере 250 тыс.

Брачный договор может быть заключен как в отношении имеющегося, так и в отношении будущего имущества супругов. Также важно проверить состояние счетов при покупке жилплощади, чтоб обязанность по их погашению не перешла на нового владельца. Промышленная плита за 56 000.

Если в следующем месяце индивидуальный предприниматель получит 1 000 рублей дохода, то перечислит 250 руб. Раньше у меня участок был в аренде, с июля 2015 года в собственности. Перечисляем перечень приказаний, которыми вы распоряжаетесь этим документом.

Целесообразно пригласить не менее двух лиц, которые будут выполнять роль свидетелей. Вам необходимо подавать кассационную жалобу в президиум областного суда с приложением документов, подтверждающих допущенные нарушения закона при ее производстве. Нотариальное удостоверение такого соглашения не требуется, документ сдается в подразделение Рос реестра по месту нахождения недвижимого имущества, после чего органом осуществляется регистрация перехода прав.

Есть некоторые степени психических заболеваний. Исковое заявление подлежит оплате государственной пошлиной. Заключить договор можно через страхового агента, брокера или через турфирму, но в этом случае придётся переплатить за посредничество.

Ежегодно рассчитывайте суммы амортизации нематериальных активов для включения в расходы текущего года и выводите остаток для списания в последующих налоговых периодах.

Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара Здесь покупатель должен отдать товар на экспертизу. Если в течение трех дней замена товара не была произведена, то Вы .. at в г мною был приобретён телевизор, который сломался и был сдан по.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Наказание за кражу денег. Стаж более 27 лет. Именно поэтому мужчины с детьми выглядят более перспективными для банков. С целью усиления степени его защиты в данный документ был введен дополнительный биометрический параметр - изображение папиллярных узоров двух пальцев рук заявителя.

Также можно осуществить процедуру в любом банкомате - для этого потребуется иметь карту на руках и заполнить все необходимые реквизиты транзакции. Регистрация осуществляется при участии собственника организации или ответственного лица. Если после отключения взимание абонентской платы не прекратилось, подайте претензию. В случае необходимости, любой владелец может сделать копию и заверить ее у нотариуса. Если он записан отцом, то разницы нет, в браке вы или .

Для работника, приступившего к своим обязанностям не в начале учетного периода, общая часовая норма уменьшается. Все условия закреплены в вышеупомянутых законах. В день увольнения (07. Согласно федеральным актам граждане после достижения необходимого пенсионного возраста получают доступ к сделанным ранее накоплениям. Вопрос о том, каким образом отразить суммы пеней в учете, и по сей день вызывает споры между специалистами.

Такое возникает, когда все долги погашены, а данные в соответствующие организации еще не отправлены.

Таким образом, в случае наличия задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, требования об оплате будут предъявлены в солидарном порядке и к собственнику (даже если он не зарегистрирован и не проживает), и к членам семьи собственника, зарегистрированным в жилом помещении на постоянной основе.

Путин утвердил законодательное положение, ужесточающее ответственность за нелегальную реализацию спиртосодержащих напитков.

Баллы Гражданская молодежь Военнослужащие (форма одежды военная) Кандидаты из числа лиц женского пола Подтягивание на перекладине, количество раз Бег на 100 м, с Бег на 3 км, мин. Теперь это Международный детский центр, который за одну смену принимает 3000 детей со всех уголков постсоветского пространства, ближнего и дальнего зарубежья.

Если руководство фирмы относится серьёзно к этой книге, то санкции к работнику могут быть самые суровые и записи в книге могут кардинально изменить ситуацию. Но это может произойти слишком поздно.

Однако, пострадавшая от помощи отказалась, он оставил ей свои данные и после этого она ушла. Из-за смены работы, региона проживания, профессии не всегда получается быстро собрать документы, нужные для назначения пенсии в максимальном размере. Минимальный размер оплаты алиментов с неработающего в 2019 году. После летних каникул детям тяжелее вступать в учебный процесс, а первоклассникам тем .

Решением Московского областного суда от 21 февраля 2012 г. В пределах области города Тулы, реализация спиртного возможна с 14 до 22 часов. Прибавка коснется примерно 22 тысяч человек в прокуратуре и 2,4 тыс.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ilinad

    Согласна с Галкиным полностью , особенно о религии , а от себя хочу добавить вся вера в России показушная и в основном последующая моде.

  2. ipharke

    У меня в 21 год родился ребенок самый желанный и счастливый, которому отдаем самое лучшее.

  3. Стоян

    Учитель труда заставил нас всех быть африканскими рабами.

  4. Рогнеда

    Не вздумайте вернуться в Украину!

  5. ciccpancmo

    Отличное видео, если без шуток, особенно про трущобы интересная версия.

© 2019 huckabeeclassroom.com