+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва +7 (812)nbsp;426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Если телефон на гарантии и камера не работает могут лм вернуть деньги

Если телефон на гарантии и камера не работает могут лм вернуть деньги

Купили телефон в салоне МТС. Через 5 дней был выявлен дефект фронтальной камеры, в тот же день обратились с претензией к продавцу. Продавец отправил телефон на проверку качества сроком на 21 день. Данное условие не касается технически сложного товара и технически сложного товара до истечения дневного срока с момента продажи. Если проверка качества длится 21 день, значит дневный срок пройдет, даже если признают дефект заводским браком, но не существенным, продавец мне не заменит телефон или не вернет деньги? Каковы должны быть мои действия, пока не истек дневный срок со дня продажи?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС
получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Содержание

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

В соответствии с требованиями ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенность недостатка Закон определяет как - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Здравствуйте, к сожалению, на мой взгляд вряд ли получится. Поскольку: 1 в случае если телефон является товаром надлежащего качества, то согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Поскольку с 28 декабря прошло более 14 календарных дней Сложно спрогнозировать, признает ли экспертиза, которую наверняка привлечет продавец, недостаток камеры существенным недостатком товара.

Добрый день. Доказать, что снимки не соответствуют указанному качеству достаточно сложно. То есть Вам придется доказать, что камера не выполняет снимок на 8 мегапикселей, как это должно быть. Нужен эксперт, который сможет провести данную экспертизу.

И только при положительном заключении экспертизы, что камера действительно не выполняет снимок на 8 мегапикселей, можно говорить о том, что это существенный недостаток, который невозможно устранить. И тогда по закону Вы сможете вернуть деньги или обменять товар.

Но если доказать вышеуказанное не удасться, то, к сожалению, и заменить товар или вернуть деньги невозможно. Добрый день! Телефон тех. Предлогаю пройти в магазин и попросить продавца продать другой с доплатой - тогда возможно они пойдут на встречу, в другом случае откажут. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Елена. Купила телефон 28 декабря года, не устраивает камера 8 пикс. Хочу обменять на другую модель, возможно с доплатой. Имею ли право по ЗПП? Защита прав потребителей Тула Пожаловаться модератору. Морозов Игорь Владимирович Действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, где указана " Договаривайтесь с продавцом.

Верхолашина Ольга Николаевна Инга Владимировна Жвакина Вероника Алексеевна Здравствуйте, Вы имели право на обмен только в течение 14 дней со дня покупки.

Так что сейчас у Вас это получится только если в течение гарантийного срока у него проявятся недостатки. Первоначальная экспертиза проводится за счет продавца, но если ВЫ обратитесь в суд экспертизу придется оплачивать уже Вам. Николай Николаевич Здравствуйте уважаемая Елена! Попробуйте на требовать обмена а пообщавщись с продавцом попросить замены телефона на другой подороже, но с лучшей камерой, с доплатой. Объясните, что телефоном не пользовались, так как купили для подарка на день рожденья, который ещё не наступил и он всё это время лежал в коробке.

Лично я обменял таким образом 3 телефона, при общении я был вежлив думаю это и сыграло главною роль, возможно, и у Вас получится. Пашкова Надежда Николаевна Яковлев Борис Николаевич Здравствуйте, Елена. По закону "О защите прав потребителей" обменять купленный Вами телефон по указанному Вами основанию "не устраивает камера" Вы не сможете по двум причинам.

Во первых, как справеддливо отметили коллеги, закон О ЗПП, действительно предусматривает обмен исправного товара на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Основание ст. Однако, если этот товар не входит перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Постановлением правительства РФ. А что же нам говорит данный перечень? А говорит он, что по основаниям ст. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Это раз.

Второй момент, о нем уже выше упомяналось - срок предъявления требований о возврате данного товара - 14 дней. Уже вышел. Это два. Вы, конечно, можете обратиться к продавцу, однако учитывая тот факт, что с момента покупки товара прошло три с половиной недели, телефоном Вы пользовались Вот так то. Владимир Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Могу я вернуть кровать сделанную на заказ?

Можно ли обменять товар, если обнаружил, что при ремонте в СЦ им пользовались другие люди? Как вернуть деньги или заменить товар на гарантии? Еще вопросы. Полезные статьи. Как составить претензию Товары не подлежащие возврату и обмену Какие они? Юридические консультации.

Sep Log in No account?

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Дефекты камеры телефона

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

В телефоне не устраивает камера, хочу обменять на другую модель - имею ли право по ЗПП?

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

В соответствии с требованиями ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Судебный акт, на основании которого был выдан исполнительный документ, не вступил в законную силу. Издание приказа о реорганизации компании. В суд лучше идти с адвокатом, или, по крайней мере, получить юридическую консультацию по конкретно вашему случаю.

Если же остались вопросы, пишите, наша команда постарается ответить на все интересующие вас вопросы. Именно поэтому государство большое внимание уделяет предоставлению жилья педагогам, устроившимся работать в село.

По итогам реформы 2017 года она не должна быть меньше прожиточного минимума. Следует составить соответствующий запрос на имя ректора. Для того, чтобы совершить платеж регистрация не требуется. Проблема заключалась в том, что я не предоставил справку о доходе за последние 3 мес. Сотрудники агентств недвижимости советуют не пренебрегать проверкой документов, даже если для сделки какие-то свидетельства не требуются.

Подобные ситуации случаются, например, тогда, когда старые дома находятся в одном районе со скоплением элитных новостроек. Логично, что в таком случае описание будет носить позитивный характер.

Зато если не работает какая либо из заявленных функций, то тут уже То есть сенсорный экран и камеру 8 мегапикселей я считаю Если хотите вернуть деньги за телефон (или получить компенсацию согласно ст ) а копии отдавайте в магазин, они вам могут понадобиться в суде.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Кассовый чек выдается при совершении сделки продажи. Так, если вы выиграли приз и налог по законодательству этой страны отсутствует, это не означает, что в стране, где вы являетесь гражданином, вы не должны ничего заплатить с полученного выигрыша.

Часы, в которые по ночам запрещено шуметь на улице зимой, обычно соответствуют общеустановленным нормам. Лица, уклоняющиеся от выплат по алиментам. Есть несколько признаков, указывающих на кражу: Поврежденные замки. Поскольку сроки подачи жалобы ограничены, важно знать, как правильно написать претензию магазину. Услуга аренды банковской ячейки для проведения сделок с недвижимостью является популярной и многие банки для таких клиентов устанавливают свои условия.

Военнослужащий защищает территорию, технику и людские ресурсы. Несмотря на то, что убийство наследодателя является умышленным причинением вреда, деяние, совершенное по неосторожности, не может быть приравнено к поступку, совершенному из корыстных соображений.

Если телефон на гарантии и камера не работает могут лм вернуть деньги

Есть аттестат с отличием об окончании. Ипотека для пенсионеров без первоначального взноса. В данной статье мы разберемся из чего состоит пенсия по инвалидности разных групп. В случае если право собственности на постройку зарегистрировано, то в соответствии с законом получать разрешение на реконструкцию не требуется. Пробел в специальной подготовки и инструктажа в области ухода и воспитания за несовершеннолетними детьми.

Застройщик может обанкротиться, затягивать срок строительства или срок оформления документов. Мы оставляем за собой право отзывать любые акции, бонусы или специальные предложения в любое время.

Различия проявляются в порядке прекращения трудовых функций. Однако это возможно лишь в том случае, если будет доказано, что другая сторона сделки по уступке знала или должна была знать об указанном запрете. В личном кабинете видны все учтенные объекты имущества.

В 2019 году он составляет 2150,684931 руб. И если таковых по России несколько, то путевку, вероятнее всего, предложат в ближайшее лечебно-оздоровительное учреждение. После заполнения прикрепить все дополнительные материалы и отправить письмо.

Отлучить от правопреемства собственности умершего из-за неисполнения алиментных обязательств, возможно, только тех претендентов, которые рассчитывают на наследование в соответствии с нормами права. Во внимание берется сумма прибыли, которая определяется по выбранной системе. Впрочем, срок можно продлить, добавив туда 20 дней, если возвращенный товар нуждается в дополнительном осмотре и проверке качества.

Требования к его заполнению идентичные вышеуказанным.

В пункте 7 указываются дополнительные сведения или сомнения по поводу аварии и ее фиксации. Решение в окончательной форме принято 30 ноября 2016 года. Это значит, что человек, ведущий сделку, получит больше заработка. В таком случае их тоже должно быть две.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. moslesolong84

    А так бы если всё честно так не издевались над людьми с камерами тем более журналистами..

© 2019 huckabeeclassroom.com